Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 1one789

01 Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 1one789 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website 1one789.app và ứng dụng di động 1one789.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng 1one789, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ các điều khoản này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây;
• Tất cả thông tin bạn cung cấp cho 1one789 là trung thực, chính xác và đầy đủ.

02 Điều Kiện Tham Gia

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Dịch vụ của 1one789 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi được phát hiện sử dụng dịch vụ sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo quy định pháp luật. 1one789 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2 Giới Hạn Địa Lý

Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực sinh sống của bạn. 1one789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc bạn tự ý sử dụng dịch vụ tại các khu vực bị cấm.

2.3 Một Tài Khoản Trên Mỗi Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản trên 1one789. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định, lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 1one789, bạn phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động và địa chỉ email hợp lệ.

3.1 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 1one789 khuyến khích mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

1one789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc giấy phép lái xe.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

1one789 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch

4.3 Thời Gian Xử Lý

Lệnh nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán thành công. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 60 phút trong giờ hành chính và trong vòng 15 đến 120 phút ngoài giờ. 1one789 có quyền kéo dài thời gian xử lý trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4 Tiền Nạp Phải Từ Nguồn Hợp Pháp

Bạn xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 1one789 đến từ các nguồn hoàn toàn hợp pháp và thuộc sở hữu của chính bạn. 1one789 có quyền báo cáo bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định về phòng chống rửa tiền.

05 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các cược đặt ra trên nền tảng 1one789 được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể thay đổi hoặc hủy bỏ một cược đã được xác nhận, ngoại trừ trong các trường hợp được quy định cụ thể cho từng loại trò chơi.

5.1 Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 1one789 được xác định bởi các hệ thống được kiểm định độc lập: Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đối với slot và game số, và dealer trực tiếp đối với các trò chơi live casino. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên bản ghi hệ thống – đây là nguồn dữ liệu chính thức và có giá trị pháp lý.

5.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 1one789 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các cược bị ảnh hưởng. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỉ lệ cược hiển thị sai do lỗi phần mềm) có thể bị hủy bỏ theo quyết định của 1one789.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

1one789 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• 1one789 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Giá trị khuyến mãi tối đa và điều kiện tối thiểu được quy định trong từng chương trình cụ thể;
• Thành viên không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch trừ khi được cho phép rõ ràng.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng 1one789 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và khởi kiện pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác;
• Sử dụng dịch vụ VPN để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách các hạn chế của hệ thống.

08 Bảo Mật Thông Tin

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 1one789, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc 1one789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật.

1one789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và thông tin liên lạc giữa bạn và hệ thống của chúng tôi.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, 1one789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các điều khoản này;
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt của bất kỳ loại nào;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (bất khả kháng);
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán;
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 1one789 đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

1one789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược phải luôn là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian: Thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng cửa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ CSKH 1one789 qua email [email protected] để được hỗ trợ và tư vấn về các công cụ tự quản lý có sẵn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1 Chấm Dứt Bởi 1one789

1one789 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản này, hành vi gian lận, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 1one789 có thể thu hồi toàn bộ số dư còn lại.

11.2 Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 1one789. Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy định hiện hành, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

1one789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

13 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 1one789, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trong ứng dụng 1one789 – phản hồi trong vòng 2 phút
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.